Бриф на таргетированную рекламу
Шаблон содержит вопросы о целях запуска рекламных кампаний, целевой аудитории, конкурентах и отличиях от них, описание товаров и/или услуг, а также о целевых социальных сетях, регионах показа и подключенных системах аналитики и CRM.
Бриф на таргетированную рекламу: правила и порядок заполнения
Таргетированная реклама — эффективный инструмент привлечения подписчиков и продаж в социальных сетях и на сайтах, куда из пабликов приходят клиенты. Если грамотно подойти к подготовке текстов, креативов, провести маркетинговый анализ, можно добиться существенного роста продаж. Цена же заявок зависит от выбора подрядчика и того, насколько подробно будет сформулирована для него задача.
Первое, с чего надо начать искать заказчика, — заполнить и разослать бриф. Об этом пойдет речь в статье.
Что такое бриф и зачем его надо заполнять
Бриф — документ, в котором кратко и понятно приводятся вопросы для заказчика. После ответа на них подрядчик получает готовую инструкцию к действию.
Бриф на таргетированную рекламу
К сожалению, имеет место путаница, когда вместо брифа просят прислать техническое задание (ТЗ), а это разные документы. Если бриф — введение в клиентскую задачу, то ТЗ — подробный и структурированный план действий по ее выполнению. И если бриф почти всегда заполняет заказчик, то прописывание информации в ТЗ ложится на исполнителя, потому что именно он в состоянии сделать это грамотно.
Имея на руках бриф, подрядчик экономит себе время: не нужно созваниваться и договариваться о встречах с каждым из кандидатов в исполнители. Благодаря документу он может оперативно и просто получить обратную связь от подрядчиков, проверить уровень их компетенций и ответственности (иногда уже по тому, как заполнен бриф, можно понять, сможете ли вы сработаться), узнать расценки на таргетированную рекламу и получить массу полезных советов.
Алгоритм работы, как правило, вписывается в ряд действий:
Заполнение брифа на таргетированную рекламу.
Выбор возможных исполнителей.
Отправка исполнителям брифа на email или его прикрепление к тендерному объявлению.
Получение обратной связи от заказчиков: озвучивание цен за настройку и ведение, комментарии.
Получение принципиального согласия или отказ от сотрудничества.
Выбор подходящего кандидата, организация встречи и заключение договора.
Как правило, бриф заполняется быстро: в течение 15-30 минут, а помогает сэкономить время и деньги, которые без этого документа могли быть потрачены с нулевым эффектом.
Порядок составления брифа на таргетированную рекламу
Теперь мы знаем, что такое бриф и зачем он нужен. Перейдем к его содержимому. От заказчика требуется ответить на ряд вопросов, которые нужны для исполнителя:
Информация о компании. Название и сфера деятельности, адрес сайта, целевые товары и услуги.
Информация о конкурентах. Основные конкуренты компании со ссылками на их паблики или бизнес-аккаунты в социальных сетях. Отличия от конкурентов. Конкурентные преимущества, на которые можно сделать акцент в таргетированной рекламе.
Информация о целевой аудитории. Сегменты ЦА по таким параметрам как геолокация, пол, боли и страхи, потребности и прочие характеристики.
Достигнутые результаты. Если у вас уже есть опыт заказа таргетированной рекламы, расскажите об этом опыте, результатах и пожеланиях к подрядчику. Приложите статистику по прошлым рекламным кампаниям.
Цель запуска рекламы. Подробно расскажите, для чего именно вам нужна таргетированная реклама. Например, для:
увеличения числа звонков или заявок;
привлечения потенциальных клиентов;
роста целевого трафика на сайт;
повышения узнаваемости бренда;
роста числа подписчиков в паблике или аккаунте;
сбора статистической информации;
обеспечения записей на мероприятие и т.д.
Также можно указать регионы и время показа рекламы.
Параметры оценки рекламы. Пропишите, какие критерии вы считаете важными: заполнение формы обратной связи, сделанные заявки, желаемое число лидов в месяц и т.д. Если вы самостоятельно можете поставить конкретные цели (например, обеспечение не менее 100 заявок ежемесячно по цене не выше 500 рублей), обязательно обозначьте это в данном пункте.
Ежемесячный бюджет. Укажите примерный бюджет, который вы готовы тратить в месяц на ведение таргетированной рекламы и приемлемы цену клика, заявки, клиента.
Очень рекомендуется отразить всю описанную выше информацию в брифе. После ее изучения исполнитель сможет дать обстоятельный и аргументированный ответ с комментариями и либо согласиться, либо отказаться от выполнения задачи.
Перечисленные выше вопросы являются обязательными, но не исчерпывающими, поэтому при желании (или если необходимо) вполне можно дополнить бриф.
Специфика и правила оформления брифа на таргетированную рекламу
На сегодняшний день нет четкого регламента по составлению таких брифов. Вы можете создать документ в Word или Google Docs и написать все, что требуется, текстом в свободной форме. Можно автоматизировать заполнение брифа и сделать его, например, в сервисе Google Forms. В нем можно легко отформатировать текст, оформить вопросы открытого и закрытого типа и разослать одну форму сразу нескольким исполнителям и затем проанализировать результаты.
Важно помнить, что бриф не стоит делать длинным — максимум 2-3 страницы. Все подробности затем будут отражаться в техническом задании.
Форму брифа на таргетированную рекламу можно сделать самостоятельно или же скачать типовую в интернете, например, готовый бриф от WORKSPACE. Наши сотрудники каждый день взаимодействуют как с заказчиками, так и исполнителями по таргетингу, поэтому точно знают, какая информация нужна, а какая не нужна в брифе.
Источник
Бриф таргетолога – примеры: 10 универсальных вопросов
Таргетинг представляет собой рекламу для ЦА в социальных сетях. Таргетированной рекламу называют ту, которая ориентирована на целевую аудиторию (ЦА). В этом и состоит отличие таргетированной рекламы от контекстной, последняя зависит от запросов, введённых пользователем в поиске.
Таргетолог
Таргетолог — это специалист, настраивающий таргетированную рекламу. В целом, слово «таргет» происходит из английского «target», что означает «цель».
В настоящее время таргетолог является одной из востребованных онлайн профессий. В его обязанности входит настройка рекламы и ведение рекламных кампаний в соцсетях.
Этот специалист просто обязан уметь работать в рекламном кабинете «ВКонтакте» и Facebook, а также с инструментами «Яндекс.Директ», «myTarget», «Google Ads».
Бриф таргетолога
Компании и частые специалисты давно начали работать с брифами, которые позволяют получить максимум информации от клиентов при минимальных временных затратах.
Чек за услуги таргетолога, в среднем, составляет 5 000 рублей. Чтобы зарабатывать 50 000 рублей в месяц, специалист по таргетированной рекламе обязан работать как минимум с 10-ю клиентами.
Получается, совершенно не выгодно тратить время на длительные переговоры, после которых не всегда понятно, чего именно хочет от вас рекламный заказчик. Гораздо проще работать с заранее подготовленным шаблоном брифа.
Что такое бриф?
Бриф также происходит от английского слова «brief», что в переводе на русский язык означает «инструкция, сводка». По сути, бриф — это документ, краткая письменная форма согласительного порядка между планирующими сотрудничать сторонами.
В нём прописываются основные параметры будущего программного, графического, медийного или какого-либо другого проекта. Простыми словами, это документ с набором вопросов, ответив на которые, заказчик даёт исчерпывающую информацию касательно предстоящего сотрудничества.
В общем, бриф таргетолога ничем не отличается от брифа копирайтера или CMM-менеджера (Social Media Marketing). Из себя бриф представляет обычную таблицу с 2-я столбцами: один для вопросов, а 2-й и пустой для ответов.
Задача брифа — помочь таргетологу узнать все пожелания заказчика и максимально упростить работу с ними.
Примеры вопросов из брифа
1. Расскажите нам о себе (своём бренде).
Лучший способ начать бриф – это познакомиться с будущим клиентом. Пусть он расскажет вам о своём деле как можно подробнее. Именно после этого вопроса вам станет понятно, насколько сложно будет продвигать тот или иной бренд, и готовы ли вы вообще сотрудничать с этой конкретной компанией.
Неплохим вариантом будет, если клиент оставит ссылку на коммерческий профиль. Тогда вы сможете наглядно оценить, с чем именно вам придётся работать.
2. Опишите (по возможности, покажите) продукт для рекламы.
От рекламируемого продукта напрямую зависят и объём работы, и вознаграждение таргетолога. Для продвижения не очень популярного и узконаправленного продукта для небольшой целевой аудитории потребуется больше времени и денег, чем при работе с уже хорошо раскрученным продуктом, который подойдёт для широкого круга потребителей.
3. Обозначьте цель рекламной компании (как можно конкретнее).
Таргет может иметь разные цели – желание рассказать о собственном бренде максимальному количеству людей для получения охвата, либо потребность срочно распродать товар, и т.д.
Клиент должен чётко сформулировать и определиться насчёт того, чего он хочет получить, просто чтобы специалист понял, какую рекламную стратегию строить.
Примеры целей: охват, конверсии, трафик сайта, продажи, лидогенерация, точечный трафик, увеличение продаж.
4. Расскажите о своей ЦА (подробно).
Обратите внимание на тот факт, что не все придут к вам с готовым анализом ЦА. Начинающие бренды и блогеры часто ничего не знают о своей потенциальной аудитории. В этом случае вы можете предложить им услуги по аналитическому исследованию.
Если же это серьёзный бренд, то он не только знает стандартный набор характеристик своей ЦА (пол, возраст, география), но и понимает, что интересно потенциальным клиентам, каковы их ориентиры, авторитеты и ценности. Чем больше информации в этом разделе вы получите, тем легче будет попасть точно в «яблочко».
5. Расскажите, почему люди должны обратить внимание на ваш продукт.
Важно не просто разрекламировать внешний вид товара, но и показать его, как говорят англичане, «to advantage», т.е., что-то типа, если говорить по-русски, «во всей своей красе», в целом, продукт должен смотреться в самом выгодном свете.
Даже если таргетолог на 99% будет точен в подборе нужной аудитории, ему всё равно придётся убедить публику сделать выбор в пользу данного продукта.
От клиента нужно узнать о клиентской выгоде, конкурентных преимуществах и особенностях бизнеса. На самом деле, это вопрос из категории: «Почему я должен покупать это именно сейчас, причём у вас?».
6. Рекламировали ли вы ранее этот продукт (если да, по возможности, поделитесь результатами).
Всегда просите цифры, живые примеры и кейсы. При этом, абсолютно неважно, работал ли клиент с другим таргетологом, заказывал ли ретаргетинг или контекстную рекламу. И также неважно, были ли эти рекламные кампании успешными.
Для вас эти цифры станут примерами того, как вам нужно и как не нужно работать с этим продуктом. Многие специалисты отказываются изучать опыт предыдущих исполнителей, и очень напрасно.
7. Покажите, как вы хотите, чтобы ваш продукт рекламировался.
Гораздо лучше будет, если клиент не только расскажет, но и покажет, что ему нравится. Это особенно в том случае, если ещё раньше этот продукт или бренд вообще не рекламировался. Вам необходимо будет знать, на чём сосредоточить внимание.
8. У вас есть брендбук? (если да, предоставьте его).
Работать с брендбуком гораздо проще, в нём имеется разработанная визуальная концепция. Вам будут доступны формат рекламы, цвета, шрифты, логотипы, слоганы.
Если нет брендбука, то потребуется как можно больше получить информации из предыдущего вопроса.
9. Укажите стоп-слова и приёмы, не приемлемые для рекламы вашего продукта.
Здесь важно учесть все пожелания заказчика. Кому-то не по душе сравнение его бизнеса с другими брендами в этой отрасли. Прочие не любят резких реклам. Некоторые не переносят жаргона.
Всё-всё должно до мелочей быть оговорено, чтобы потом не было никаких претензий. Учтите, бриф защищает вас в случае возникновения спора.
10. Какой бюджет вы готовы инвестировать в таргетинг?
Последний, но не менее важный вопрос касается финансовой стороны. Важно понимать, что клиенты бывают разные, и всякий раз вам придётся иметь дело с заказчиками, у которых разные денежные возможности.
Одни способны заплатить за рекламу всего 5 000 рублей, другие – 150 000. И это нужно выяснить заранее, чтобы не думать понапрасну стратегии, на которую у рекламодателя просто не хватит средств.
Также желательно спросить
- Сколько Вы готовы заплатить за 1 целевое действие?
- Максимальная сумма, которую вы готовы платить в месяц за таргетинг?
- Последний вопрос необходим для того, чтобы вы отчётливо осознавали, каков ваш финансовый «потолок» в работе.
Подытоживание
Это всего лишь общий список вопросов для брифа. Если вам нужно будет не только настроить рекламу, но и создать для неё контент, вопросов будет гораздо больше. В этом случае однозначно добавляется бриф дизайнера и маркетолога.
По мере того как каждый таргетолог накапливает свой уникальный опыт, он создает подходящий для себя бриф. Вспомните спорные ситуации с клиентами, обратите внимание на то, какую информацию вам приходилось уточнять и переспрашивать. Желаем удачи!
Источник
Бриф для клиента: какие вопросы надо задать и как его оформить самостоятельно
Начало сотрудничества с клиентом — ответственный шаг. Чем больше вы узнаете о задачах и целях нового проекта, тем проще будет работать дальше. Сегодня учимся составлять и оформлять хороший бриф.
Что такое бриф и зачем он нужен
Бриф — это документ с вопросами, на которые должен ответить клиент. SMM-агентства обычно размещают бриф на своем сайте, чтобы потенциальный клиент мог заполнить его в удобное время, а затем скинуть на указанный e-mail. Если клиент обратится к вам напрямую, сами попросите его заполнить этот документ.
С первого взгляда кажется, что бриф — лишняя трата времени для обеих сторон. Но хороший бриф призван не усложнять жизнь, а, наоборот, делать ее проще. Узнайте у клиента сразу, сколько он готов вкладывать денег, что он понимает в продвижении и контенте, готов ли он давать обратную связь. Очень часто работу тормозит нежелание клиента сотрудничать — он вроде заказал у вас услуги, но предоставить элементарную инфу о скидках и акциях у него нет времени.
На стадии брифа уже можно понять, как будет проходить коммуникация.
Десять обязательных вопросов
Самое сложное в брифе — это соблюсти баланс, чтобы задать все интересующие вас вопросы и при этом не перегрузить клиента. Длинные и затянутые брифы не осилит никто. Логически вопросы делятся на 3 категории:
- знакомство
- задачи
- бюджет
Отталкиваемся от этого и составляем 10 важных пунктов:
- Чем занимается ваша компания, проект или объект продвижения
- Ссылки на сайт проекта и соцсети
- Ваши главные конкуренты; в чём ваше преимущество
- Зачем вы к нам обратились
- Главные проблемы, которые вы хотите решить с помощью SMM
- Работали ли вы с другими агентствами; что не устроило, если да
- Социальные страницы вашей тематики, которые вы считаете образцовыми
- Сколько вы хотите тратить на SMM в месяц
- Как долго вы хотите сотрудничать, и когда надо приступать
- Контактные данные для связи
Это основа, к которой вы добавите свои вопросы, исходя из специфики своей работы.
Как оформить бриф
После того, как вы собрали все вопросы, которые хотите задать клиенту, их надо оформить. Есть два простых и эффективных способа:
5 интересных брифов крупных компаний
Собрали несколько примеров, у которых можно позаимствовать структуру и стиль.
Источник
Как бриф повышает эффективность рекламной кампании?
Клиенту потеряться среди сленга сммщиков также просто, как в лесу. Но для того и существует бриф, чтобы он нашел взаимопонимание со специалистом и максимально увеличил шансы на удачную рекламную компанию. А, какие вопросы в брифе задавать и, что должен писать клиент, мы расскажем ниже.
Помимо описанного выше, бриф помогает клиенту структурировать свои задачи, взглянуть со стороны на проект и разложить его «по полочкам». Ведь кто, как ни клиент, знает свой бизнес лучше всего.
Грамотно заполненный бриф во много раз увеличивает шансы на хороший результат рекламной кампании за счет того, что помогает специалисту быстро вникнуть в суть бизнеса. Проанализировать его со всех сторон – сильные и слабые стороны, основное УТП, конкурентов, специфику целевой аудитории, конкурентов и тд.
СОДЕРЖАНИЕ:
Рассмотрим, как правильно заполнять бриф для B2C на примере брифа туристической компании Siberia Travel, которая продает туры по уникальным местам Сибири.
Контакты и общая информация о бренде
Практически любой бриф начинается именно с общей информации о компании. В первую очередь, это нужно для удобства. Специалист в любое время может заглянуть в бриф и перейти по ссылкам. К слову, быстрый доступ – это сэкономленное время и силы специалиста. А это весьма ценные ресурсы, которые специалист потратит на ваш проект.
Укажите несколько способов связаться с вами, чтобы аккаунт-менеджер мог сделать это как можно быстрее – и вы всегда будете в курсе происходящего. Обязательно предоставьте ссылки на сайт и на все соцсети, в которых вы ведете группы. Так таргетолог сразу поймет, с чем имеет дело и сможет оценить масштабы будущей работы.
Общая информация о бренде
Она помогает при знакомстве с проектом. Напишите в брифе о своём бренде как можно подробнее, расскажите о позиционировании, ценностях компании, миссии и тд. Такая подробная информация поможет специалисту понять вас “изнутри”. В интернете информация может не соответствовать действительности. Поэтому задача специалиста сравнить позиционирование в брифе и на сайте, помочь исправить, если оно не совпадает. Это гарантированно ускорит процесс работы с вами и исключит большое количество вопросов. А они отнимают немало времени.
Заметим, что этот блок помогает быстро и качественно найти информацию всей команде – аккаунт-менеджерам, контент – менеджерам и таргетологам. Также, его можно использовать для мозговых штурмов.
Источник
Бриф для настройки рекламы в соц.сетях: мой личный пример для заказчиков
Сегодняшняя статья большей частью написана для людей, которые хотят продвинуть свой бизнес в соц.сетях либо для фрилансеров, которые занимаются таргетированной рекламой, как и я. Речь пойдет о брифе для настройки рекламы. Какие вопросы есть в моем брифе? Что важно знать предпринимателю при его заполнении и прочие детали читайте ниже в статье?
Почему важен бриф?
Для чего нужен бриф на разработку рекламной кампании? Можно ли без него обойтись? В принципе можно обойтись и без него, если все вопросы и детали напрямую уточнить у владельца бизнеса, который хочет попробовать раскрутить свой проект в соц.сетях с помощью таргетированной рекламы.
Но лично я как правило, когда сделка уже на мази даю бриф, который заказчики заполняют. Почему бриф так важен? Во-первых с помощью него исполнитель (в данном случае я) сразу понимает с чем он имеет дело, что из себя представляет проект и каких показателей хочет добиться предприниматель на выходе.
Если на входе все моменты не обсудить или вообще не получить, то скажу на 100%, что либо работа будет провалена либо в конце работы у вас с заказчиком будет недопонимание.
Какие вопросы есть у меня в брифе?
- Опишите ваш продукт, дайте ссылки на страницы, куда планируете вести трафик. Первый вопрос, который есть в брифе. Нужен для того, чтобы понимать с чем придется работать и оценить предварительно площадку, куда будут приходить люди.
- Опишите вашу целевую аудиторию (как можно более максимально, пол, ГЕО, возраст, интересы, страхи, боли и потребности ЦА). Очень важный момент в брифе, но зачастую большинство предпринимателей пишут в брифе вот так: “Моя целевая аудитория — мужчины от 25 до 45 лет из Москвы”. Более подробно о том, как составить портрет своей целевой аудитории я писал в одной из своих статей: читать статью «Как найти целевую аудиторию» вашего продукта (уникальные свойства и то, ради чего клиенты его покупают). Еще один вопрос на котором спотыкаются бизнесмены. У многих нет УТП и придется уже в ходе кампании составлять его совместно.
- Опишите цель рекламной кампании (подписчики, продажи и т.д.). Тоже важный вопрос для понимания чего хочет сам заказчик.
- Опишите ваших основных конкурентов, дайте ссылки на их сообщества в соц.сетях либо сайты. Как правило при настройке кампании всегда используется аудитория конкурентов, поэтому очень важно узнать и оценить их заранее.
- Какие действия по продвижению вашего продукта вы уже предпринимали? Укажите какие получили результаты, во сколько обошлась цена клика/заявка/продажа и т.д. Этот пункт нужен для того, чтобы понимать, что было сделано до вас и какие показатели были получены. Очень помогает оценить насколько эффективно продвигали продукт до вас и какими методами.
- Какой бюджет вы планируете тратить на таргетированную рекламу в месяц? Какой для вас будет идеальной цена заявки/цена лида. Эти вопросы не нуждаются в комментариях.
- По каким критериям будете оценивать результат? Что будет для вас идеальным результатом? Всегда уточняйте этот момент у заказчика, иначе в конце может быть, что он хотел увидеть один результат, а вы думали совсем о других показателях.
Вот такой вот список вопросов находится у меня в брифе. В принципе данный список вопросов можно адаптировать не только для услуг по настройке таргетированной рекламы, но и для других услуг в сфере интернет-маркетинга.
Я надеюсь мой бриф будет для вас полезен, если вы фрилансер, и в свою очередь будет полезен предпринимателям, которые хотят получить на выходе хороший результат с соц.сетей. Ну а если, вы хотите получить клиентов из соц.сетей с помощью таргетированной рекламы, то пишите мне через форму обратной связи на блоге.
На этом все друзья, если статья была для вас полезной, то делитесь ссылкой на нее в соц.сетях и не забывайте подписываться на обновления блога.
Источник