Часто задаваемые вопросы по работе в личном кабинете специалиста

Часто задаваемые вопросы по работе в личном кабинете специалиста

На данной странице размещены ответы на вопросы по работе в личном кабинете, которые наиболее часто возникают у пользователей при работе на Портале непрерывного медицинского и фармацевтического образования.

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ

• Как зарегистрироваться на Портале?
• Как восстановить пароль?
• Как войти с помощью учетных данных госуслуг?
• Не могу войти в личный кабинет Портала НМО (Ошибка «Неправильный логин или пароль»)?
• Как подписаться на новости?
• Как добавить/выбрать интерактивный образовательный модуль (ИОМ)?
• Как добавить/выбрать образовательное мероприятие?
• Как внести код подтверждения участия в образовательном мероприятии?
• Как добавить в план цикл по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации?
• Не начислены ЗЕТ после прохождения обучения на цикле по ДПП ПК?
• Какие дальнейшие действия необходимо предпринять после формирования Заявки на обучение по ДПП ПК?
• Как добавить сертификат специалиста/свидетельство об аккредитации по дополнительной специальности?
• Почему мой сертификат специалиста/свидетельство об аккредитации не подтверждены ФРМР?
• Что является серией, а что номером в сертификате специалиста?
• Что является серией, а что номером в свидетельстве об аккредитации?

Как зарегистрироваться на Портале?

ОТВЕТ:

1. Нажмите на кнопку

   Внимательно заполните все поля и нажмите на кнопку "Зарегистрироваться".
   После успешной регистрации на указанный при регистрации адрес электронной почты придет письмо с Вашим логином и паролем.

Как восстановить пароль?

ОТВЕТ:

Для восстановления пароля перейдите на страницу авторизации в личный кабинет и нажмите на ссылку "Забыли пароль?".

Если письмо не приходит, проверьте папку "спам".

Как войти с помощью учетных данных госуслуг?

ОТВЕТ:

Перейдите на страницу авторизации в личный кабинет и нажмите на ссылку "Вход через госуслуги".
Произойдет переадресация на сайт госуслуг, где необходимо ввести логин и пароль, затем выполнить вход.
После этого произойдет автоматическая авторизация в личном кабинете Портала.

Не могу войти в личный кабинет Портала НМО (Ошибка «Неправильный логин или пароль»)?

ОТВЕТ:

Внимательно скопируйте логин и пароль из присланного на Ваш электронный адрес последнего письма и вставьте их в соответствующие графы входа на сайт, затем выполните вход. Если войти всё равно не удалось, обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Зайдите на страницу входа и нажмите ссылку «Забыли пароль». Письмо с новым паролем поступит к Вам на почту в течение нескольких минут.

2. Если ввели несколько раз неправильный пароль — система Вас блокирует на 10 минут, повторите попытку через 10 минут.

Как подписаться на новости?

ОТВЕТ:

Для оформления подписки перейдите на главную страницу сайта, форма для заполнения находится между разделами "Анонсы" и "События".

На указанный адрес электронной почты придет письмо со ссылкой для подтверждения подписки.

Как добавить/выбрать интерактивный образовательный модуль (ИОМ)?

ОТВЕТ:

Перейдите в раздел «Мой план» (если у вас несколько специальностей, с левой стороны в графе «Мои пятилетние циклы» выберите соответствующий пятилетний цикл, в рамках которого Вы хотите изучить ИОМ), нажмите кнопку «Добавить элементы», на верхней панели выберите вкладку «Интерактивные образовательные модули». В верхней части таблицы и на боковой панели размещены фильтры, Вы можете воспользоваться ими для поиска интересующего Вас интерактивного образовательного модуля. Нажмите на строку с названием нужного ИОМ, откроется страница с информацией о нем, на которой Вы сможете добавить модуль в план. Для этого нажмите кнопку «Включить в план» и по необходимости сразу начните его освоение, нажав кнопку «Перейти к обучению».

Как добавить/выбрать образовательное мероприятие?

ОТВЕТ:

Перейдите в раздел «Мой план» (если у вас несколько специальностей, с левой стороны в графе «Мои пятилетние циклы» выберите соответствующий пятилетний цикл, в рамках которого Вы хотите запланировать обучение), нажмите кнопку «Добавить элементы», на верхней панели выберите вкладку «Образовательные мероприятия». В верхней части таблицы и на боковой панели размещены фильтры, Вы можете воспользоваться ими для поиска интересующего Вас образовательного мероприятия. Нажмите на строку с названием нужного мероприятия, откроется страница с информацией о мероприятии, с правой стороны нажмите кнопку «Включить в план».

Как внести код подтверждения участия в образовательном мероприятии?

ОТВЕТ:

Для активации кода подтверждения перейдите на страницу «Мой план» (если у вас несколько специальностей, с левой стороны в графе «Мои пятилетние циклы» выберите соответствующий пятилетний цикл), нажмите кнопку «Добавить элементы», на верхней панели выберите вкладку образовательного элемента «Образовательные мероприятия» и с помощью фильтра найдите нужное. Нажмите на строку с названием мероприятия, откроется страница с информацией о нем, на которой Вы сможете добавить мероприятие в план и ввести код подтверждения. Для этого нажмите кнопку «Включить в план», а затем кнопку «Ввести код подтверждения». Введите код подтверждения в пустую строку и нажмите кнопку «Проверить код».

Обращаем ваше внимание, что код подтверждения проходит проверку в течение суток после его активации в личном кабинете Портала.

Как добавить в план цикл по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации?

ОТВЕТ:

Перейдите в раздел «Мой план» (если у вас несколько специальностей, с левой стороны в графе «Мои пятилетние циклы» выберите соответствующий пятилетний цикл, в рамках которого Вы хотите запланировать обучение), нажмите кнопку «Добавить элементы» и перейдите на страницу поиска образовательных элементов. На верхней панели выберите вкладку «Программы повышения квалификации». В верхней части таблицы и на боковой панели размещены фильтры, Вы можете воспользоваться ими для поиска нужной дополнительной профессиональной программы повышения квалификации (ДПП ПК). Нажмите на строку с интересующей Вас программой, откроется страница с подробной информацией о ней. Нажмите кнопку «Включить в план» и выберите цикл с подходящей датой обучения, нажав на ссылку «Сформировать». Откроется форма «Заявка на обучение по ДПП ПК». После ее заполнения нажмите кнопку «Сформировать», распечатайте заявку и подпишите ее лично или у работодателя.

ВАЖНО! Заявка на обучение на цикл по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации, сформированная в Личном кабинете специалиста, не является гарантией зачисления на обучение, а представляет собой информацию для образовательной организации о потребности специалиста в обучении.

Не начислены ЗЕТ после прохождения обучения на цикле по ДПП ПК?

ОТВЕТ:

Результаты обучения по слушателям, сформировавшим заявку на обучение на циклах по дополнительным программам повышения квалификации, информация о которых размещена на Портале НМО, вносят образовательные организации.
Вам необходимо связаться с образовательной организацией, образовательная организация внесет результат обучения и данный цикл по программе ПК у Вас отобразится в плане в освоенных элементах и в портфолио.
Обращаем Ваше внимание, что внесение результатов обучения осуществляется в течение одного месяца после даты окончания цикла.

Какие дальнейшие действия необходимо предпринять после формирования Заявки на обучение по ДПП ПК?

ОТВЕТ:

После формирования, распечатки и подписи Заявки на обучение, необходимо предоставить в образовательную организацию полный пакет документов, включая Заявку, в соответствии с внутренними регламентирующими документами организации. Порядок зачисления на обучение определяется локальными нормативно-правовыми актами соответствующей образовательной организации и обычно представлен на ее официальном сайте.

Как добавить сертификат специалиста/свидетельство об аккредитации по дополнительной специальности?

ОТВЕТ:

Добавить сертификат специалиста/свидетельство об аккредитации по дополнительной специальности Вы можете на странице «Формирование траектории» слева, нажав на кнопку «Добавить пятилетний цикл», или на странице «Мой профиль» в разделе «Пятилетние циклы и документы», нажав на кнопку «Добавить документ».

Почему мой сертификат специалиста/свидетельство об аккредитации не подтверждены ФРМР?

ОТВЕТ:

Из Федерального регистра медицинских работников (ФРМР) сведения о специалисте подгружаются на Портал непрерывного медицинского и фармацевтического образования автоматически. Для внесения данных в ФРМР Вы можете обратиться к своему непосредственному работодателю. Формировать план обучения и осваивать образовательные элементы Вы можете независимо от подтверждения Вашего сертификата специалиста/свидетельства об аккредитации в ФРМР.

Что является серией, а что номером в сертификате специалиста?

ОТВЕТ:

В соответствии с Приказом Минздрава России от 29.11.2012 N 982н "Об утверждении условий и порядка выдачи сертификата специалиста медицинским и фармацевтическим работникам, формы и технических требований сертификата специалиста" серия и номер сертификата специалиста состоит из 13 цифр, которые расположены под словами "Сертификат специалиста". Серия — это 6 первых цифр, а номер — 7 последних.

Что является серией, а что номером в свидетельстве об аккредитации?

ОТВЕТ:

В соответствии с Приказом Минздрава России от 06.06.2016 N 352н "Об утверждении порядка выдачи свидетельства об аккредитации специалиста, формы свидетельства об аккредитации специалиста и технических требований к нему" серия и номер свидетельства об аккредитации состоит из 12 цифр, которые расположены под словами "Свидетельство об аккредитации". Серия — это 4 первые цифры, а номер — 8 последних.

Источник

Личный кабинет часто задаваемые вопросы

Здесь мы постарались собрать наиболее часто возникаемые вопросы по Личным кабинетам (далее — ЛК)

Для удаленного подключения нашего специалиста к проблемному компьютеру Вам нужно скачать программу AnyDesk.
Запустить ее (установки не требует).
Прислать письмом на адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. свой контактный телефон и ID (в запущенной программе это 9-значный номер).

Для исправления ситуации необходимо:

Добавить папку, где установлена программа в исключения вашего антивируса (как это сделать — зависит от вашего антивируса, информация по данному вопросу есть в сети Интернет). Например, для встроенного в Windows антивируса это можно сделать, добавив весь каталог с программой в доверенную зону:

Если вы испытываете трудности с добавлением папки в исключения, просмотрите данный видеоролик.

1. Если в нашей базе хранится не верный СНИЛС. Для сверки — пришлите нам скан СНИЛСа на почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

2. СНИЛС в нашей базе верный, но в ЭЦП указан по ошибке иной СНИЛС — обратитесь в УЦ, выдавший Вам ЭЦП для устранения этой ошибки.

3. Для входа в ЛК Вы не выбрали сертификат подписи. Скорее всего Вы забыли вставить физический ключ ЭЦП, если он у Вас есть

Внимание! Перед ручной установкой ЛК рекомендуется сохранить файлы настроек (lk.exe.Config и, если есть, lk.Config), для того, чтобы не вводить настройки заново. Данные файлы хранятся в каталоге, куда были установлены Личные кабинеты. Обычно это каталог типа C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Roaming\Kades\.

Для того, чтобы узнать, куда установлены Личные кабинеты, щелкните правой кнопкой мышьи на ярлыке Личные кабинеты, который расположен у вас на рабочем столе, затем в появившемся меню выберите пункт «Расположение файла». Запустится Проводник именно в том каталоге, куда установлена программа.

Для сохранения файлов настроек просто скопируйте файл(-ы) в другую директорию. Установите ЛК вручную, затем перезапишите скопированные файлы (lk.exe.Config и, если есть, lk.Config) обратно.

Пароль — system (если у Вас отличается от значений по умолчанию, предупреждаем что в таком случае, это может привести к проблемам при переносе или копировании БД, рекомендуем не менять данные значения).

В поле Сервер вводится сетевое имя компьютера, на котором установлена база данных (точнее — СУБД).

В поле База данных указывается наименование БД (по умолчанию PKKI, если у Вас отличается от стандартного, то вводить в ЛК необходимо такое же наименование, как ранее было в ПК КИ).

Источник

Эт Хоум — вход в личный кабинет

Эт Хоум – это компания, которая обеспечивает жителей Санкт-Петербурга подключением к домашним сетям интернет и домашним телевидением. Провайдер предоставляет всем абонентам доступ к личным кабинетам. С помощью страницы на сайте компании клиенты могут оплачивать услуги, участвовать в акциях, пользоваться дополнительными возможностями.

Заявка на подключение

Оформить заявку на подключение интернета или телевидения можно онлайн, с помощью формы на сайте провайдера. Зайдите на главную страницу портала и нажмите на кнопку «Подключение» в верхней части экрана.

Официальный сайт Эт Хоум:

Выберите улицу и дом из списка, после этого укажите ФИО и ваш номер телефона. В конце формы дается проверочный вопрос – правильный ответ на него подтвердит, что вы не робот. Нажмите «Отправить заявку», и в рабочее время вам перезвонить представитель компании, чтобы обсудить условия тарифа и время подключения.

Заявки на подключение также принимаются по телефону. Позвоните по номеру, указанному ниже, в рабочие часы, и вашу заявку примет оператор. Этот способ подойдет тем, кто живет в частном доме, или тем, кто не нашел свою улицу или дом в списке.

Горячая линия по вопросам подключения:

Вход в личный кабинет

Регистрация в системе личных кабинетов Эт Хоум не требуется – после заключения договора каждый абонент получает доступ к персональной странице на сайте и данные для входа туда. Если нужно войти в личный кабинет At Home, кликните по кнопке «Личный кабинет» на верхней панели.

Главная страница ЭтХом:

Введите логин и пароль, после этого нажмите на кнопку «Войти».

Возможности личного кабинета

Аккаунт на сайте At Home обладает следующими функциями:

• оплата услуг онлайн с банковской карты VISA/MasterCard/МИР, а также с электронных кошельков;
• доступ к информации о состоянии лицевого счета;
• подключение и отключение дополнительных услуг.

Абонентам также доступна заморозка услуг компании на время. Этой возможностью стоит воспользоваться во время отпуска или командировки.

Если пришло время оплачивать интернет и телевидение, а возможности заплатить вовремя нет, поможет услуга «Обещанный платеж». В личном кабинете можно активировать эту услугу – после активации доступ в интернет сохранится при минусовом балансе на счету.

Оплата услуг

Внести средства на счет в Эт Хоум можно без авторизации. Нажмите на кнопку «Оплата» на главной странице.

Оплатить интернет онлайн:

Выберите способ оплаты из списка и кликните по нужной ссылке.

Оплата с банковской карты:

Введите номер лицевого счета и сумму, которую необходимо внести. Нажмите на кнопку «Оплатить». Сайт перенаправит вас на страницу, где потребуются данные банковской карты. Подтвердите платеж с помощью код из СМС или уведомления.

Восстановление пароля

Если возникают проблемы с входом в личный кабинет, стоит восстановить пароль. Зайдите на страницу авторизации в системе и кликните по надписи «Напомнить логин и пароль».

Войти в аккаунт:

https://billing.at-home.ru/lk/user/plainAuth/

В открывшемся окошке введите фамилию и имя, а также номер лицевого счета. Номер мобильного указывать не обязательно. Поставьте галочку в графе о согласии с правилами. Далее нужно нажать на кнопку «Восстановить пароль». На номер телефона, привязанный к договору, придет СМС с данными для входа в личный кабинет.

Мобильные приложения

Смотрешка – это приложение, которое используется абонентами провайдера Эт Хоум для просмотра телевизионных каналов в интерактивном режиме. Программа подходит для работы со Smart TV и Android TV. Возможен просмотр архива телепередач за 2 недели, включение паузы во время просмотра. Доступно более 70-и телеканалов. К Смотрешке подключены онлайн-кинотеатры с фильмами и сериалами разных жанров.

Скачать приложение с Google Play:

Скачать Смотрешку с App Store:

Контакты

Телефон техподдержки в СПб:

Горячая линия по вопросам обслуживания:

Обратиться в техподдержку также можно по электронной почте.

Задать вопрос по e-mail:

Электронная почта для вопросов по обслуживанию:

Ответы на частые вопросы размещены в разделе «Помощь». Перед звонком или написанием электронного письма ознакомьтесь со статьями в этом разделе.

Источник



Для чего нужен личный кабинет на сайте?

Личный кабинет — это страница, которая доступна только тому пользователю, который прошел авторизацию на сайте, тем самым подтвердил свою личность. Любой аккаунт в социальной сети является личным кабинетом. Когда человек заходит в сеть, то может посмотреть только ту информацию, которая находится в общем доступе. И только зарегистрированным пользователям доступен полный объем сведений.

Ниже постараемся подробнее разобраться, для чего нужен личный кабинет на сайте и как его создать.

Зачем нужен личный кабинет создателям сайта

Многие порталы предоставляют полный доступ к информации зарегистрированным пользователям. На это есть ряд причин:

1. Использование регистрационных данных в качестве готовой базы клиентов, чтобы заняться продвижением продукта. К примеру, пользователям предлагают протестировать новую программу взамен на адрес электронной почты;
2. Услуги требуют соблюдать требования и действовать по закону. В таком случае пользователь во время регистрации подписывает договор оферты;
3. Конфиденциальность личных и финансовых сведений.

Зачем личный кабинет необходим пользователю

Профиль нужен не только создателю сайта, но и пользователю. С ним человек получает дополнительные возможности. К ним относят:

• Оценку баланса: человек проверяет финансы перед совершением какого-либо действия;
• Просмотр истории и текущего статуса заказа;
• Контроль над работой по проекту;
• Информация по расходу трафика;
• Изучение истории оплаты;
• Общение с другими пользователями посредством переписки во внутренней системе;
• Изменение логина, пароля и личных данных;
• Иные операции, которые недоступны незарегистрированным лицам.

Ниже подробнее рассмотрим примеры, где зарегистрированный кабинет упрощает жизнь пользователю.

Интернет-магазины

Обычно на сайтах интернет-магазинов пользователю разрешено выбирать товар, узнавать стоимость и добавлять в корзину. Человеку, который прошел этап регистрации, открывается доступ к:

• Совершению покупок, оформлению заказа;
• Оплате товара;
• Отслеживанию посылки;
• Написанию комментариев;
• Оценке продавца.

Бронирование отелей

Без авторизации человеку доступны практически все действия. Он применяет фильтры, выбирает отель, сравнивает его с другими, изучает информацию. Портал предоставляет огромные возможности, чтобы пользователь быстрее перешел к этапу бронирования отеля. И тут-то его ждет сюрприз: система просит войти в личный кабинет. Это яркий пример воронки продаж. Пользователь уже надеется на приобретение товара или услуги, но остается сделать еще один шаг. Жалко терять потраченного на выбор времени, поэтому человек соглашается зарегистрировать кабинет. После этого ему открываются остальные опции.

Интернет-банкинг

В этом случае нужно учитывать то, что интернет-банкинг оказывает услуги с личными и платежными данными, владеет банковской тайной, поэтому незарегистрированным пользователям все действия недоступны. Вход с логином и паролем обязателен. К тому же существует дополнительная защита от взлома:

• Введение кода, который случайно генерируется и отправляется на номер телефона или электронную почту;
• Подтверждение входа с помощью дополнительного пароля;
• Использование QR-кода.

Статус зарегистрированного пользователя открывает доступ к:

1. Остатку по карт-счету;
2. Истории кредита и депозита;
3. Заказу выписки или справки о доходах;
4. Проведения любого платежа;
5. Заказ новой карточки;
6. И другое.

Мобильный оператор

Личный аккаунт позволяет пополнять счет онлайн, не выходя из дома, изучать историю операций, менять тарифный план, заказывать детализацию вызовов, подключать или отключать услуги и многое другое. Проще говоря, профиль открывает доступ к новым опциям.

Процесс регистрации

Личный аккаунт — это неотъемлемая часть любого сайта. Но прежде чем его получить, пользователь должен пройти процесс регистрации. Для этого необходимо сделать несколько действий:

1. Шаг №1: пользователь заполняет соответствующую форму, изучает и подтверждает согласие на правила пользования сайтом;
2. Шаг №2: придумать логин и пароль, затем ввести адрес электронной почты. После отправки туда придет ссылка для подтверждения действий;
3. Шаг №3: Пользователю доступен полный арсенал сайта. Для этого достаточно войти в личный кабинет с помощью придуманного логина и пароля.

Стоит помнить, что во время регистрации придется вписать личные данные. Переживать на этот счет не нужно, поскольку официальные сайты следят за политикой конфиденциальности и не разглашают информацию третьим лицам.

Каким порталам необходим личный кабинет

Личный аккаунт создается, если нужно идентифицировать пользователя и предоставить ему опции, которые связаны с политикой конфиденциальности. К примеру:

• На сайте существуют требования, по которым только зарегистрированному пользователю разрешено оставлять комментарии. К таким отзывам больше доверия, чем к анонимному высказыванию;
• Публикации на порталах предполагают регистрацию. Это связано с законом об ответственности за распространение данных;
• Онлайн-магазины и порталы, которые предоставляют товар или услугу;
• Система бронирования;
• Веб-платформы.

Восстановление логина и пароля

Нередко бывает так, когда человек забывает логин или пароль. Отчаиваться не стоит, ведь восстановить данные достаточно просто. Для этого достаточно в форме на сайте нажать «Забыл логин» или «Забыл пароль». Система попросить указать адрес электронной почты. После этого на него придет ссылка с подтверждением действий. Когда пользователь перейдет по ней, то ему предоставят возможность придумать новый логин или пароль. После этого он может переходит к стандартному входу в профиль.

Также некоторые сайты предоставляют возможность восстановить аккаунт с помощью проверочного вопроса или кода, который будет отправлен смс-сообщением.

Проверочный вопрос и ответ знает только пользователь. Подобная система обладает высоким уровнем защиты, поскольку практически невозможно угадать, какой вопрос и ответ придумал человек. А если это сочетается вместе с кодом, отправленным по смс, то такой профиль нельзя будет взломать.

Заключение

Для того чтобы получить доступ ко всему функционалу сайта, нужно пройти процесс регистрации. Это не занимает много времени, но существенно облегчает жизнь человека. Благодаря своему профилю пользователь формирует заказы, вносит корректировки, запрашивает дополнительную информацию, бронирует места и отели, просматривает те данные, которые недоступны незарегистрированному человеку.

Продвинутые сервисы предоставляют возможность менять оформление профиля. Это сделано для того, чтобы привлечь человека и разнообразить скучный аккаунт.

К тому же, если один раз ввести данные, то потом их можно использовать автоматически. К примеру, человек часто бронирует авиабилеты. Он один раз зарегистрировался на сайте, ввел фамилию, имя, отчество, паспортные данные и сведения о банковской карточке. После этого при каждом новом входе на сайт эти данные будут автоматически введены в графу. Человеку останется только подтвердить их. Существует возможность создания нескольких аккаунтов. Тогда пользователю при входе на сервис будет предоставлена возможность войти в один профиль на выбор. Это значительно экономит время, поскольку личные данные всегда находятся под рукой. А также отсутствует необходимость запоминать или записывать логин и пароль.

Источник