Как написать отзыв или обзор на AliExpress

Как написать отзыв или обзор на AliExpress

Как только вы подтвердите, что товар прибыл к вам домой, Aliexpress попросит вас оставить отзыв. Он служит ориентиром для других покупателей. Думаю, вы тоже следите за этим, когда ходите по магазинам. Так что не забудьте оставить отзыв. В отечественных интернет-магазинах покупатели также оставляют отзывы, которые читают другие покупатели.

Вы можете оставить отзыв, как только подтвердите доставку товара, или оставить его на потом, если вам нужно сначала опробовать товар. Вы можете оставить отзыв в разделе «Мои заказы» или в меню «Мой Алиэкспресс» — «Управление отзывами». Оба работают после подтверждения доставки.

Выберите товары, о которых хотите написать отзыв, и нажмите «Оставить отзыв».

Как написать отзыв на AliExpress?

Вы увидите название товара, а прямо под ним вы увидите пять серых звездочек. В зависимости от вашего удовлетворения подумайте, сколько звезд вы выберете.

Отзыв может быть:

• Отрицательный (0-2 звезды)
• Нейтральный (3 звезды)
• Положительный (4-5 звезд)

В следующем разделе вы также можете добавить небольшую заметку на английском языке. Напишите, хорошие ли размер, материал и общее состояние товара. Вы также можете загрузить изображение предмета с помощью кнопки «Загрузить изображения».

Возникает вопрос о размерах товара:

• Слишком маленький
• Идеальный
• Слишком большой
• Вы также можете указать свой рост в см и вес в кг.

Подробная обратная связь есть для более подробной информации о доставке. Опять же, поставьте столько звезд, сколько заслуживает продавец.

• Точность описания товара — насколько информация о товаре соответствует действительности товара;
• Связь с продавцом — насколько быстро продавец ответил на сообщения, был ли номер для отслеживания и т. д.;
• Время доставки — как прошло время доставки товара, быстро, медленно или очень медленно.

Необязательно заполнять все поля. После заполнения просто нажмите «Оставить отзыв» в оранжевой рамке. Эта зеленая галочка появляется при подтверждении того, что проверка была проведена правильно.

Как только вы попробуете, это будет действительно быстро. Вся эта процедура займет у вас не более 1 минуты.

Источник

Отзывы и вопросы алиэкспресс

открой свой тарифный план в сбере и почитай-возможно у них комисия идет за конвертацию..

п.с. али здесь не причем-сколько покупок совершал все корректно..

Добрый день.
Как работает диспут на aliexpress?

Товар не доехал, засветился как поступивший на почту и все(впрочем счас это нормально — идет всего 1.5 масяца). За час до окончания счетчика открыл диспут(так как продавец забыл продлить время второй раз), если закрыть диспут спустя 2 дня, то товар автоматически перейдет в статус доставленно или у меня будет час на то чтобы продавец продлил время? Рейтинг продавца 2 короны 97.8%.

А вот никак. Я так же заказал телефон, купил уже порядка 5 от одного продавана и всё было без проблем до этого раза. Не проверяя аппарат поставил ему положительный отзыв, а потом обнаружил, что тел не включается, на мои письма продаван не отвечает, вот валяется кирпич за 7 рублей, никто его починить не может.

А еще история была. Заказал часы настольные. Продаван дал трек код. Всё как полагается жду. Код начал пробиваться, Москва, и повис, потом уже стал истекать срок доставки, я открыл диспут. Продавец слезно умолял закрыть и пообещал продлить время ожидания доставки. Я поверил и закрыл диспут, а через несколько часов срок ожидания доставки истек. Получается продаван обманул и я ему востребовать уже ничего не могу. А часы, по коду посылки, получил кто-то из Москвы. Продаван так же на письма не отвечает и диспут не открыть, короч наёмщики еще те.

Сообщение отредактировал und1n — 06.11.13, 14:48

Привет всем.Подскажите.Продавец мне предложил:

Принимать Изменять Отменить спор Эскалация спор
Информация споров
Детали

Вы получите ваш заказ Да
Вы хотите вернуть товар Да
Спор Причина: Разные по материалу, цвету, размеру, дизайну, функциональности и т.д.
Споров Весь заказ: US $ 289.99 (US $ 289.99Product Цена andUS $ 0.00Shipping Плата)
Возврата запрос: US $ 289.99
Спор Открытые: 18 января 2014
Возвращаясь товары: Да
Просит Деталь: вы можете отправить деталь назад к нам, мы сделаем возврат быстро
Вложение:

Что это значит.Мне принимать?Он возвращает мне деньги или как?

Продавец с али должен вернуть деньги на Paypal, отправил запрос, а он говорит что не получается подтвердить, выдает следующую ошибку. В чем проблема кто нибудь в курсе?
Так же создал акк на пейпал с почтой yahoo — говорит что такая же ошибка, хотя и не присылает скриншот

Сообщение отредактировал A_H — 04.12.14, 15:16

В первый день работы HiMedia Q5q сделал обновление до 1.0.7 работала нормально. На следующий день не запустилась, пришлось через рекавери снова установить прошивку 1.0.7 до вечера работала нормально. На 3 день перестали запускаться приложения 90%. На форуме в ветке Himedia Quad Core (Пост #35614230) посоветовали установить apk оптимизирующий память. После установки и запуска Q5.apk ( Himedia Quad Core (Пост #36092118) ) перезагрузил и получил кирпич.
Затем пробовал перепрошить, записал на внешний HHD, SD карту и флешку файлик прошивки 1.0.7 update.zip и все включил в приставку, далее жал ресет и питания во всевозможных комбинациях — ничего не помогло. Светодиод на флешке не горит. Приставка гарячая, пробовал давать ей остынуть не помогло.

Приставку не вскрывал (стоит пломба). Открыл диспут на алиэкспресс на возврат денег в полном объёме и отсылкой приставки обратно в Китай.

Ваш совет, возвращать приставку или вскрывать и пробовать восстанавливать TTL кабелем? Есть ли программы восстановления для процессора SOC Hi3798C v100 или Hi 3796C v100, ARM Quad Core Cortex A9, GPU Mali 450 8 ядер?

P.S. Вопросы к знающим людям, которые возвращали подобный товар (ответы можно в ЛС или в тему, может кому пригодятся).
Нужно ли упоминать об обновлении прошивки до 1.0.6 с сайта futeko (перед окирпичиванием поставил эту версию)?
До отправки посылки в Китай и ее получения там все понятно, а потом может он отказаться или пойти на попятную в диспуте?
Если же продавец соглашается на возврат то после подтверждения получения посылки и приставки в ней диспут закрывается в мою пользу?

Сообщение отредактировал APNovik — 15.12.14, 15:14

Доброго вечера уважаемые форумчане.
Пишу Вам вот стакой проблемой,с надеждой на вашу помощь и совет. На али приобрел телефон по просьбе одного товарища .Если можно то добавлю ссылку на сей товар и фото моего вопроса и ответа продавца. При закозе указанно было что дисплей к бы сенсорный.но поучив как не тыкал по дисплею, ноль результатов то есть обычный дисплей 🙁 Вот тут и возникает вопрос что делать ? заранее благодарю за помощь и совет .
С уважением Ильсур

Источник

Как написать и оставить отзыв на Алиэкспресс

Помощь

Отзывы на Алиэкспресс позволяют определить реальное качество товара, скорость доставки, а также отношение продавца к своим покупателям. На основании обзоров можно принять окончательное решение о покупке товара или наоборот отказаться от оформления заказа.

Мы настоятельно рекомендуем перед покупкой чего-либо читать отзывы о товаре и смотреть фотографии. Продавцы на AliExpress нередко приукрашают описание товара, чтобы повысить продажи. В то же время люди, купившие товар и опробовав его в деле, могут дать куда более объективный отзыв.

Как написать отзыв на Алиэкспресс?

Возможность написать отзыв на Алиэкспресс есть только у тех пользователей, кто подтвердил получение заказа. Это сделано для того, чтобы минимизировать вероятность накрутки отзывов и искусственного повышения рейтинга товара.

Получи скидку 300 рублей на заказ от 600 рублей на Алиэкспресс.

* для новых покупателей
Копировать
Осталось: 8 активаций

После подтверждения система сама предложит оставить отзыв о купленном товаре на Алиэкспресс. Форма отзыва состоит из нескольких разделов.

• Фотография, заголовок и стоимость товара – блок с краткой информацией о товаре, к которому пишется отзыв. Так покупатель не ошибется с оценкой товара.
• Насколько точным было описание товара? – Вопрос о том, насколько фактические характеристики товара соответствует заявленным. К тому же, здесь нужно написать основной отзыв и поставить оценку от 1 до 5 звезд.
• Фотографии – функция добавления фотографий товара к отзыву.
• Вы довольны общением с продавцом? – Насколько хорошо продавец шел на контакт, помогал и отвечал за задаваемые вопросы. Также как и под прошлым вопросом, здесь необходимо оценить общение с продавцом рейтингом от 1 до 5 звезд. Поле для ввода текста отсутствует.
• Насколько быстро продавец отправил товар? – Оценка состоит из рейтинга от 1 до 5 звезд. Текстового поля также нет.

Не используйте отзывы для публикации ссылок на кэшбэк сервисы и партнерские программы. Эти действия запрещены действующими правилами торговой площадки.

Если покупатель не хочет раскрывать свое имя и другие данные, тогда можно поставить галочку напротив поля «Анонимно».

Собери купоны и спецкупоны, чтобы получить скидку до 50% от общей стоимости заказа.
Количество доступных купонов на Алиэкспресс ограниченно.

Осталось: 5 купонов

Стоит отметить, что возможность оставить отзыв на Алиэкспресс появляется и после завершения спора по проблемному заказу. Таким образом покупатель может оставить отзыв, даже если товар фактически не был получен.

Отзыв должен отобразиться на странице товара не позднее 24 часов после его публикации. Он может быть удален без дополнительного оповещения, если отзыв нарушает правила.

Как дополнить отзыв на AliExpress?

В системе торговой площадки предусмотрена возможность дополнить размещенный ранее отзыв. Эта функция будет полезна тем, кто по разным обстоятельствам изменил мнение о купленном товаре. Хвалебный обзор может превратиться в гневное возмущение, и наоборот изначально проблемный заказ может быть решен продавцом.

Чтобы дополнить отзыв нужно посетить раздел «Мои заказы» и нажать на кнопку «Дополнить отзыв». Далее покупатель будет перенаправлен на вкладку с формой заполнения отзыва.

Для дополнения отзыва будет предоставлено текстовое поле и функция загрузки фотографий. Текст отзыва может содержать до 1000 символов.

Источник



Как оставить отзыв на Алиэкспресс

После получения каждого заказа на Алиэкспресс в личном кабинете покупателя появляется кнопка «Оставить отзыв». Кликнув на нее, покупатель подробно описывает впечатления, а также может поделиться с другими покупателями фото. Как правило, сам продавец описывает только положительные особенности товара, поэтому отзывы реальных покупателей – возможность ознакомиться с непредвзятым мнением.

Зачем оставлять отзывы

Отзывы на Aliexpress также служат своего рода системой наказания/поощрения продавцов. На странице каждого их них видна статистика: когда открыт магазин, какой у него средний рейтинг и какой средний рейтинг по искомому товару.

Это позволяет судить о надежности китайского магазина, оберегая от покупки «кота в мешке». Рейтинговая система отзывов поощряет честных продавцов и лишает прибыли нечестных, заставляя их уйти с рынка.

Однако не всегда отклики покупателей достаточно информативны. Большая часть пользователей оставляет пустые фразы вроде: «Дошло быстро, спасибо» или «Ерунда, не тратьте деньги», никак не обосновывая мнение и не подкрепляя его доказательствами.

Яркий пример малоинформативного отзыва Образец информативного отзыва

Необходимо понимать, что роль отзывов на Алиэкспресс огромная. Только на основании них можно судить о соответствии товара заявленным характеристикам еще до совершения оплаты.

Внимательное отношение покупателей к написанию отзывов делает процесс шопинга безопасным и удобным.

Как написать отзыв на товар

Как только посылка получена, в личном кабинете на сайте требуется подтвердить этот факт. Здесь все просто:

1. Выберите из списка нужный товар.
2. Нажмите кнопку «Подтвердить получение».
3. После этого на странице появится возможность поставить заказу оценку и добавить свой отзыв с фото.

Дальше требуется оценить скорость доставки и качество общения с продавцом по шкале 1-5 баллов, где 5 баллов – отлично. Оценить тот или иной заказ можно на протяжении 30 дней с момента его закрытия, дальше возможность публикации отзыва пропадает.

Шаг 2. В личном кабинете ищем заказы без отзыва

Что писать в тексте отзыва? Если товар хрупкий и потенциально мог прийти поврежденным – укажите, как он был упакован, как долго шел и была ли возможность отслеживать местонахождение посылки по присвоенному треку. Если речь идет об одежде или обуви – уточните, не маломерит ли вещь и каковы ее реальные замеры.

Более развернутая оценка включает в себя скорость отправки товара продавцом и насколько клиент доволен сервисом магазина. Чем дольше идет товар, тем ниже можно ставить оценку. Коммуникабельность продавца оценивается, исходя из его помощи в подборе размера вещи или готовности отвечать на вопросы клиентов.

Отзыв можно писать анонимно или от своего имени, для этого достаточно поставить галочку возле поля «Оставить отзыв анонимно».

Шаг 3. Чтобы сохранить комментарий, нажмите на «Оставить отзыв»

В конце можно добавить не больше 5 фото товара. Следите за размером файла – заливать можно фото, весом не больше 5 Мб в формате PNG, JPG и JPEG. Дальше появляется сообщение о том, что отзыв будет проверен. На сайте его опубликуют в среднем на протяжении 2-3 дней, как только продавец оставит ответный или же через 30 дней с момента написания.

Ключевые проблемы, с которыми можно столкнуться при публикации отзыва: превышено количество символов или размер фотографии больше максимально допустимых 5 Мб. В первом случае отзыв требуется сократить, выбросив из него ненужные детали. Во втором – воспользоваться программой для сжатия фото без потери качества (масса бесплатных версий есть в интернете).

Процесс публикации отзыва со смартфона ничем не отличается от работы с ПК

Как писать отзыв, если товар не получен или пришлось открыть спор

По этому поводу бытуют разные мнения. Одни покупатели уверены, что в случае решения спора в их пользу продавец заслуживает положительного отзыва «за сговорчивость». Другие считают, что отзыв всегда должен быть честным и беспристрастным.

Будет ли возможность оставить отзыв, зависит от обстоятельств спора. К примеру, если отправленный товар по дороге потерялся и не дошел до покупателя, даже в случае положительного решения по спору отзыв оставлять не о чем – товара нет, оценить его не представляется возможным.

В случае выигрыша спора по причине «Товар не соответствует образцу» или «Товар ненадлежащего качества», возможность оставить мнение о заказе будет доступна. Чтобы это сделать, перейдите в «Мои заказы», где найдите вкладку «Ожидаются отзывы». Здесь будет товар, отклик по которому вы еще не успели оставить.

Процесс публикации отзыва после спора не имеет отличий от отзыва по обычному заказу

Аналогично можно писать отзывы на споры, в которых команда Алиэкспресс встала на сторону продавца. У человека есть возможность подробно описать ситуацию, рассказать о причинах открытия спора, прикрепить фото товара как доказательство. В таком случае оценку стоит справедливо снизить.

Делиться мнением о товаре, если он не пришел или потерян по дороге, нет смысла. Однако предупредить других покупателей о возможном сценарии развития событий все же стоит. Поставьте 1 звезду за скорость доставки, укажите, что товар в срок не пришел, а договориться с продавцом не получилось.

Можно ли менять свой отзыв на Алиэкспресс и как оставить дополнительный

Опция особенно полезна в случаях, когда сразу при распаковке продукт хорошо выполнял заявленные функции, а через некоторое время внезапно сломался. Чтобы дополнить отзыв, требуется в личном кабинете перейти во вкладку «Управление отзывами», после чего нажать на кнопку «Опубликованные отзывы». Нажмите на «Опубликованные» и найдите нужный товар

В этом разделе собраны все опубликованные отзывы и заказы, для которых еще ничего не написано. Дальше из списка уже опубликованных отзывов следует выбрать нужный. Внести дополнения разрешается на протяжении 150 календарных дней, в этом же разделе при желании покупатель может ответить на оставленный продавцом отзыв. Как правило, ответные отклики продавцы оставляют положительные, в надежде то, что клиент вернется в магазин повторно.

Как ответить на отзыв продавца

При дополнении отзыва тоже можно оставлять фото

В процессе дополнения отредактировать уже поставленную оценку не получится. Если по истечении некоторого времени товар стал хуже работать, об этом стоит предупредить будущих покупателей.

Страница дополнения отзыва

Чем больше отзывов о полученных товарах оставляет клиент, тем выше становится его рейтинг. На Алиэкспресс действует рейтинговая система, узнать больше о которой можно в «Центре привилегий», посетив сайт с телефона. За каждый опубликованный отзыв человек получает 1 балл. Чем больше баллов получать, тем выше уровень.

Не забывайте публиковать отзывы и делиться объективным мнением с другими покупателями! Тем самым вы поможете новичкам, которые еще только пробуют онлайн шопинг.

Источник