Как правильно провести стандартизированное интервью

Легкий способ пройти собеседование при приеме на работу. 100 вопросов и ответов

Жизнь бьет ключом, многие люди периодически меняют работу, текучка кадров у многих компаний вполне нормальное явление.

Каждое собеседование по поиску работы — особенное и индивидуальное. Однако существует набор вопросов, которые задают почти все работодатели. Не потому что спросить больше нечего и фантазии не хватает, а потому что именно они позволяют интервьюеру оценить сильные и слабые стороны кандидата.

Работа мечты — миф или реальность? Каждый из нас задумывался об этом.
Статистика говорит, что почти 80 % людей получали отказ после первого собеседования. Данная статья поможет вам пройти собеседование. Научит стать идеальным кандидатом, за которого будут бороться работодатели. Все возможно, стоит только научиться правильно отвечать на вопросы и формулировать свою мысль.

Содержание:

  • ТОП 14 вопросов об образовании
  • ТОП 39 вопросов об опыте работы
  • ТОП 29 вопросов на собеседовании по компетенциям
  • ТОП 17 вопросов на собеседовании о ценностях и мотивации

Собеседование — это неизбежная часть процедуры устройства на работу. Помните: если вас пригласили на собеседование, значит, вами уже заинтересовались. Теперь все зависит от того, как вы преподнесете свои опыт и знания будущему работодателю. Успех во многом зависит от ваших ответов на вопросы работодателя.

В статье вы найдете часто задаваемые на собеседовании вопросы и советы по ответу на них. Ответы помогут пройти собеседование в компанию мечты, вне зависимости от того, сколько вам лет, каков ваш опыт и каковы ваши цели.

Источник



5 правил проведения структурированного интервью

Современная компания – сложная система взаимосвязанных структурных подразделений. От профессиональности персонала зависят не только целостность иерархии, но и трудовые показатели, эффективность технологического процесса.

Сегодня мы поговорим об инструменте подбора квалифицированных сотрудников – структурированном интервью, его особенностях, предназначении, преимуществах и недостатках.

Основополагающие понятия

Живое общение позволяет ближе узнать претендента на вакантную должность, выявить сильные и слабые стороны, оценить перспективность, амбиции конкретного человека.

Как правильно провести структурированное интервью вы узнаете в этом видео:

Отличительные особенности структурированного интервью

Структурированное интервью – один из видов целой системы методов и разновидностей проведения собеседования. Среди сонма видов, рассматриваемый тип отличается:

  • четкой структурой проведения – специалист заранее составляет перечень вопросов, порядок их озвучивания;
  • зависимостью поведения интервьюера от содержания опросника – сотрудник не может отступить от заранее продуманного плана собеседования;
  • фактическое отсутствие развернутых ответов, используются полузакрытые типы вопросов;

Собеседование при приеме на работу, подчиненное четкой структуре, используется для опроса большого количества респондентов. В такой ситуации важнее оценить максимальное количество претендентов на должность.

Преимущества и недостатки стандартизированного собеседования

Управленцы используют вышеназванную разновидность оценки соискателей, ссылаясь на:

  1. Обеспечение каждого кандидата необходимым объемом вопросов.
  2. Простоту ведения диалога между собеседниками, особенно – когда интервьюеру не хватает практических навыков.
  3. Определенность критериев оценивания, HR-специалист не использует «шестое чувство» и гадание на картах.

Среди негативных сторон выделяется:

  • необходимость записывать наиболее важные ответы на поставленные вопросы. Это создает дополнительные неудобства для интервьюера;
  • опросник состоит из формальных блоков, использование которых не дает объективной картины способностей и достоинств респондента.

Структурирование упрощает проверочный процесс для должностей, трудовые обязанности которых имеют узкую направленность.

Что представляет собой анкета при приеме на работу и как ее правильно заполнить вы узнаете в статье по ссылке.

Методы и инструменты оценки персонала компании.

Проблемы, возникающие в процессе собеседования

Главная проблема любого интервью – настроить кандидата на откровенность, добиться искренности и доверия к собеседнику. Эксперты выделяют несколько проблем, частота возникновения которых бьет рекорды:

  1. Внешние или внутренние характеристики интервьюера становятся преградой для проведения собеседования.
  2. Респондент сознательно скрывает информацию с целью получения работы.
  3. Интервьюируемый чувствует дискомфорт в формальном диалоге с сотрудником организации.

В первом случае поможет кадровая ротация, смена работника HR-отдела. Если ситуация не улучшилась, откажитесь от такого претендента, так как ему не хватает гибкости мышления.

Ситуация №2 потребует концентрации внимания со стороны интервьюера. Он экспериментальным путем должен определить тот блок вопросов, где соискатель нервничает, отвечает скомкано или неуверенно.

Важно знать! Структурированное собеседование проводится в случае острой необходимости в сотрудниках популярной профессии.

Кандидатуры рассматриваются HR-специалистами, «кадровиками», руководителями структурных подразделений или уполномоченными лицами.

Как правильно провести стандартизированное интервью

Традиционное собеседование проводится в несколько этапов, некоторые из них остаются «за кадром»:

  • интервьюер продумывает структуру, логические блоки опросника, перечень тем, затрагиваемых в процессе оценочного мероприятия;
  • рекомендуется бегло просмотреть резюме и/или сопроводительное интервью, если в списке нет формальных вопросов (возраст, образование, последнее место работы). Как правильно составить резюме при приеме на работу и что нужно в нем указать – читайте здесь;
  • интервью начинается с «разминочных» или общих тем. Здесь формируется зрительный, доверительный контакт между собеседниками;
  • затем рассматриваются профессиональные качества потенциального сотрудника, должностные обязательства на предыдущем месте работы, причины увольнения;
  • заключительная часть диалога состоит из вопросов об интересах, жизненной позиции, дополнительных навыках, морально-этических принципах.
Читайте также:  Веселые вопросы детям с ответами

Инструментарий для сбора информации

HR-специалист волен использовать широкий арсенал средств повышения достоверности, информативности диалога:

  1. Методика STAR – соискателю предоставляется возможность описать стрессовую ситуация в рамках трудовой деятельности. Важно, чтобы человек точно описал шаги разрешения, порядок действий, практическое претворение задуманного. Здесь оценивается наиболее вероятное поведение человека в жизненных ситуациях.
  2. Проективные вопросы – используются для проекции жизненного опыта и проблем на другой предмет, сказочного персонажа. Соискатель объясняет мотивы действий героев, описывает событие, согласно собственному пониманию проблемы.
  3. Открытые вопросы – предназначены для получения максимального количества достоверной информации.
  4. Обсуждение списка контактов – список референсов состоит, как правило, из наиболее доверенных, дружески расположенных людей. Неожиданный вопрос о расширении этого списка застанет соискателя врасплох.

Логические блоки опросника

Мотивация и профессиональная подготовка кандидата

Интервьюер заостряет внимание на следующих вопросах:

  • «Как вы определились с направлением обучения?» – если кандидат выбрал профессию под влиянием родственников, это говорит о низкой мотивации в будущем;
  • «Ваши любимые предметы?» – выделяет те сферы профессиональной деятельности, изучению которых уделялось больше времени;
  • «Какие знания вы предполагаете использовать на практике?» – проверяется связь между теоретической базой и практическим применением полученных знаний;
  • «Посещали ли вас мысли о смене профессии?» – утвердительный ответ свидетельствует о ненадежности соискателя;
  • Конкретные задачи – зависят от профессиональных навыков и должностных обязательств (описать функционал предоставленного кода, продать собеседнику ручку).

Что такое хедхантинг и как осуществляется подбор персонала компании с его помощью вы узнаете тут.

Особенности и вопросы структурированного интервью.

Опыт и навыки

Здесь предпочтение отдается следующим темам:

  • «Какие задачи стояли перед вами на предыдущей должности?» – интервьюер получает информацию об умениях потенциального сотрудника;
  • «Какие обязанности давались лучше, где возникали сложности?» – вопрос определяет предрасположенность соискателя, спектр возможностей;
  • «Что вы делали, когда задача была непосильной?» – информирует об уровне мотивации для достижения положительного результата, способности признавать поражение;
  • «Как ваша работа оценивалась руководством?» – показывает отношение претендента к конструктивной критике, умение признавать, исправлять допущенные ошибки;
  • «Какая задача вызывает у вас интерес?» – соотносится ожидание и реальность трудового процесса, должностных обязанностей;
  • «Как вы относитесь к рутинной работе?» – оценивает степень ответственности, предрасположенность к монотонной работе;
  • «Что вызывало дискомфорт на предыдущей работе?» – иллюстрирует уровень терпения, психологическую способность занимать вакантную должность;
  • «Какие инициативы не нашли одобрения у предыдущего руководства?» – определяет уровень инициативности, способности работать с максимальной самоотдачей.

Нелишним будет уточнение вопроса об оплате труда, что покажет адекватность и уровень самооценки.

Методы оценки кандидатов

Специалист HR-сферы сравнивает поведение человека в двух ситуациях и делает вывод о правдивости полученной информации, уверенности в себе, уровне мотивации для дальнейшего трудоустройства.

Заключение

Структурированное интервью – метод оценивания и отбора персонала, профессиональные качества которых соответствуют должностным обязанностям вакантного места.

От интервьюера требуется разработка последовательности затрагиваемых вопросов, умение расположить собеседника.

Современные методы и способы подбора персонала рассмотрены в этом видео:

Источник

Сущность и особенности реализации структурированного интервью

прием на работу

Всякому понятно значение собеседования, которое проводится в любой фирме перед приемом специалиста на работу. Это и оценка его личностных навыков, и профессиональных, и когнитивных способностей, и социальной активности.

Собеседование позволяет составить о человеке наилучшее представление и выбрать из десятка кандидатов одного – именно того работника, который лучше всех остальных подойдет для пустующей пока должности.

Что это такое?

Структурированное интервью – это вид собеседования, при котором компетентность кандидатов определяется путем типового опросника, применяющегося для каждого из них. Вопросы в нем последовательны и неизменны – не исключено, что интервьюер знает их наизусть.

Плюсы этого вида собеседования таковы:

  • Интервьюер не сбивается, не запинается и может быть даже относительно неопытным специалистом – листок с вопросами поможет ему сориентироваться.
  • Благодаря тому, что вопросы составлены одинаково, оценить всех кандидатов можно по одним и тем же критериям, не ссылаясь на «шестое чувство» и смутные ощущения интервьюера.
  • Собеседование в таком виде не требует особой подготовки: проводить его можно несколько раз за день, не рискуя излишне утомить интервьюера и упустить будущего лучшего работника.

Такое интервью применяется в тех случаях, когда поток кандидатов слишком велик для индивидуального подхода, или сфера, в которой трудится фирма, такова, что позволяет проверить компетенцию кандидатов двумя-тремя простыми задачами.

Читайте также:  10 навыков которые сделают из вас эффективного помощника руководителя

Все нюансы трудоустройства инвалидов подробно разобраны в этой статье.

Какие вопросы следует задавать?

Структурированное интервью, несмотря на свою очевидно жесткую структуру, не должно выглядеть, как допрос. Прежде чем задавать соискателю вопросы, следует создать уютную атмосферу, где ему тяжело будет сосредоточиться и убедительно лгать.

Вопросы следует поделить на несколько тематических блоков и задавать последовательно:

  • Мотивация и профессиональная подготовка кандидата. В этом блоке можно использовать следующие вопросы:
    • Как вы выбрали направление, по которому учились? Если соискатель выбрал профессию по настоянию родителей или воле случая, вряд ли его профессиональная мотивация будет очень высока.
    • Какие предметы давались вам лучше всего? Этот вопрос позволяет определить, какие сферы своей профессиональной деятельности кандидат изучил лучше всего.
    • Какие знания вы используете/собираетесь использовать на практике? Вопрос позволяет определить, есть ли в голове у соискателя связь между теорией и практикой, и способен ли он использовать то, чему когда-то учился.
    • Думали ли вы когда-то о смене профессии? Если человек думал, то весьма вероятно, что однажды он пойдет и сменит поле своей деятельности, что делает его ненадежным.
    • Конкретные задачи. В этом пункте можно предложить соискателю решить простую задачу, связанную с его профессиональной деятельностью. Программисту – найти ошибки в чужом коде, педагогу – разрешить теоретический конфликт между учениками, музыканту – сыграть что-нибудь, продавцу – попробовать продать интервьюеру ручку.
    • Какие задачи вы выполняли на предыдущей работе? Позволяет определить, что умеет кандидат. Если он студент, недавно окончивший ВУЗ, можно спросить его о практике.
    • Какие из этих задач давались вам лучше, какие хуже? Этот вопрос позволяет определить, с чем он имел дело, какие задачи ему по душе, что он умеет решать, а перед чем спасует.
    • Как вы поступали, если задача оказывалась для вас слишком трудной? Позволяет оценить, насколько соискатель заинтересован в положительном результате и насколько адекватно умеет признавать свое бессилие.
    • Как оценивалась ваша работа? Позволяет определить отношение человека к критике, потенциальную причину его увольнения и его умение признавать свои ошибки.
    • Какие задачи вам наиболее интересны? Позволяет соотнести ожидания от работы с реальностью и оценить их.
    • Какую рутинную работу вы могли бы выполнять? Позволяет определить, насколько он способен к выполнению простой монотонной работы, насколько здраво оценивает свои силы.
    • Какие условия вам доставляли дискомфорт на прошлой работе? Позволяет определить уровень терпения человека, а также его способность работать в условиях предлагаемой должности.
    • Какие ваши предложения не были приняты на прошлом месте работы? Позволяет определить его инициативность, умение работать сверх нормы и добиваться своего.

    Также необходимо уточнить у соискателя, сколько он хотел бы получать, оценив адекватность его самооценки, и поинтересоваться, по каким причинам он обычно не выходил на работу.

    Блоки, как и вопросы, можно видоизменять и менять местами. Например, в опросе молодого специалиста бессмысленны все вопросы о предыдущих местах работы, а в опросе опытного работника бесполезно спрашивать о его образовании – оно уже не имеет значения.

    О том, как провести данный вид собеседования, смотрите на следующем видео:

    Проблемы, которые могут возникнуть

    Основная проблема, которая может возникнуть во время интервью – отсутствие минимального доверия со стороны соискателя:

    • Если характеристики интервьюера каким-то образом мешают кандидату отвечать искренне – например, пожилой специалист считает ниже своего достоинства отвечать молодому корректно и полно.
    • Если соискатель по каким-то причинам считает необходимым скрывать определенную информацию, чтобы его взяли на работу.
    • Если он чувствует себя слишком некомфортно из-за официальной обстановки.

    трудоустройство персонала

    В первом случае единственным вариантом будет сменить интервьюера или отказаться от кандидата, признав его человеком с недостаточно гибким мышлением.

    Во втором случае интервьюер должен подмечать, когда именно соискатель начинает проявлять признаки нервозности, смотрит в сторону, бегает глазами, начинает нервные движения или резко прекращает их – и делать выводы.

    В третьем случае стоит сократить дистанцию и перейти к более доверительному разговору. Улыбнуться, сесть ближе – никаких столов на собеседовании быть не должно.

    В целом, достаточно опытный интервьюер способен справиться с любой ситуацией.

    Методы оценки результатов интервью

    Основной способ, который применяется при оценке структурированного собеседования – сравнение:

    • Компетентность. Когда один соискатель легко отвечает на вопросы о том, какие задачи он привык и готов решать, без проблем справляется с тестовым заданием и способен быстро обрисовать сферу своей ответственности, а второй мнется, сделал ошибку в тесте или не знает, чем хочет заниматься – очевидно, что выбор должен быть в пользу первого.
    • Мотивация. Если кандидат поступил в ВУЗ по требованию родителей и думает о другой профессии, логично, что следует предпочесть того, который искренне заинтересован в своей деятельности.
    • Уровень заработной платы. Если человек не может четко определить, какую зарплату он бы хотел получать, следует предпочесть ему того, кто точно знает, сколько стоит его труд.

    Оценка результатов во многом зависит от того, в каких работниках нуждается фирма – по требуемому критерию (кому-то больше всего нужны специалисты, а кому-то – лучше сотрудник будет худшим специалистом, зато ответственным) и следует осуществлять выборку.

    Источник

    Что такое структурированное собеседование? 2021

    Структурированное интервью. Как провести структурированное интервью (Июль 2021).

    Что такое структурированное собеседование? 2021

    — стандартизированный способ сравнения кандидатов на работу. Работодатель создает вопросы собеседования, ориентированные на навыки и способности, которые ищет компания. Каждому собеседнику задают одни и те же вопросы в том же порядке.

    Работодатель также создает стандартную шкалу для оценки кандидатов. Каждый опрошенный оценивается в том же масштабе.

    Когда работодатель использует структурированное собеседование?

    Работодатели используют формат структурированного собеседования, когда они хотят оценить кандидатов беспристрастно.

    Поскольку вопросы заранее определены, и существует система ранжирования, мало шансов на несправедливую или субъективную оценку. Это помогает интервьюерам избежать любых юридических вопросов, связанных с недобросовестной практикой найма.

    Структурированное собеседование также позволяет работодателю сосредоточиться на конкретных навыках и способностях, которые необходимы для позиции.

    С вопросами, касающимися конкретных навыков, структурированное собеседование по работе часто считается более эффективным способом тестирования потенциальной эффективности кандидата на работу.

    Этот формат интервью также позволяет работодателям оценивать труднодоступные навыки, такие как навыки межличностного общения и устное общение.

    В чем преимущества структурированного собеседования для кандидатов?

    При структурированном собеседовании с кандидатами кандидаты могут чувствовать уверенность в том, что их оценивают по их навыкам, а не по каким-либо субъективным факторам.

    Кроме того, поскольку вопросы одинаковы для каждого кандидата и задаются в том же порядке, каждый кандидат знает, что он или она имеет равную возможность предоставить ту же информацию.

    Какие типы вопросов задаются при структурированном собеседовании?

    Вопросы в структурированном собеседовании зависят от работы. Все вопросы касаются требований позиции.

    Как правило, тем не менее, структурированные вопросы собеседования по работе являются открытыми. Часто они являются вопросами поведенческого интервью, которые являются вопросами о том, как кандидат справился с ситуацией, связанной с работой в прошлом.

    Иногда структурированные собеседования также включают в себя ситуационные интервью. Это вопросы, в которых кандидату задают вопрос, как он или она будет обрабатывать гипотетическую рабочую ситуацию.

    Каковы некоторые примеры вопросов структурированного интервью?

    Хотя вопросы варьируются в зависимости от навыков, необходимых для конкретной работы, вот несколько распространенных вопросов для структурированного собеседования:

    • Расскажите мне о себе.
    • Что делает вас идеальным кандидатом на эту работу?
    • Почему вас интересует эта работа?
    • Каковы ваши сильные стороны? Недостатки?
    • Готовы ли вы путешествовать в течение длительных периодов времени для этой работы?
    • Расскажите мне об инциденте за последний год, в котором вы особенно гордитесь своим выступлением и поделитесь им с нами.
    • Расскажите мне о времени, когда вы допустили ошибку на работе. Как вы справились с ситуацией? Каков был результат?
    • Опишите ситуацию, в которой вам приходилось сталкиваться с конфликтом между членами команды. Какие действия вы предприняли? Каков был результат?
    • Гневный клиент приходит к вашему столу и жалуется, что она не получила возмещение, которое ей сказали по почте. Как вы ей поможете?
    • У вас есть важный проект с наступающим сроком, но затем вам будет предоставлен второй проект, который будет завершен немедленно. Как бы вы справились с этой ситуацией?

    Как интервьюеры оценивают кандидатов в структурированном интервью?

    То, как интервьюер оценивает кандидатов в структурированном интервью, меняется. Однако для всех кандидатов всегда существует общая рейтинговая шкала.

    Как правило, интервьюер оценивает уровень квалификации кандидатов в нескольких ключевых компетенциях. Эти компетенции могут включать ключевые жесткие или мягкие навыки, необходимые для работы.

    Как подготовиться к структурированному интервью?

    Чтобы подготовиться к структурированному собеседованию, убедитесь, что вы знаете, как ваши навыки и квалификация соответствуют конкретной задаче. Оглянитесь на список вакансий и подчеркните требования к работе. Затем сделайте список своих навыков и способностей, соответствующих этим требованиям. Убедитесь, что вы готовы объяснить, как вы продемонстрировали эти навыки и способности на рабочем месте.

    Кроме того, рассмотрите некоторые общие вопросы интервью, а также общие вопросы интервью для конкретной работы.

    Источник